Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 2024

1. Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para devolução

• Produto sem uso;
• Embalagem original intacta;
• Lacres e selos não violados;
• Produtos de cuidados com a pele não podem ser testados.

3. Produto com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deve comunicar em até 48 horas com fotos ou vídeos.

4. Reembolso

• Estorno no cartão de crédito;
• Transferência ou PIX;
• Crédito para compras futuras.

5. Informações necessárias

• Nome completo;
• CPF;
• Número do pedido;
• Descrição do motivo.